自助終端機均使用大屏終端，屏幕上方可實現(xiàn)宣傳和指引作用，屏幕下方可直觀選擇所需服務。結(jié)合該院患者就診情況，醫(yī)院信息科對自助機的功能與流程進行梳理，主要包括“辦卡建檔”、“繳費”、“核酸自助開單”、“檢驗報告打印”、“報告查詢與打印”、“住院綜合查詢”等十幾大類功能，極大地提升了患者的就醫(yī)體驗。
自助終端機有立式和壁掛式兩種，分別放置于醫(yī)院門診大廳、住院大廳、發(fā)熱門診、胃鏡室、醫(yī)學檢驗、體檢科、預防接種室、病區(qū)等患者主要集中的區(qū)域，使用刷身份證、掃碼等方式，一臺自助機就能完成多項就醫(yī)服務，大大減少了患者往返于各窗口的路程與排隊等待時間?；颊哌€可以關注醫(yī)院公眾號，實現(xiàn)手機客戶端的自助繳費及報告、住院綜合查詢等功能。對于患者來說，使用醫(yī)院自助終端機節(jié)省了就診繳費排隊時間，減少了疫情防控期間因窗口排隊聚集而帶來的風險。
自助終端機的投入使用極大地緩解了收費窗口工作人員的工作壓力，極大地提高醫(yī)院運營效率，讓醫(yī)護人員能投入更多精力和時間為患者提供更好的醫(yī)護服務，有助于提升醫(yī)院形象。同時，服務中心為就診患者提供優(yōu)質(zhì)服務，有效了解患者需求，持續(xù)提升醫(yī)院服務質(zhì)量。
自助終端機的投入使用是為患者提供智慧服務的惠民措施，醫(yī)院將不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量，改善群眾就醫(yī)體驗，打造百姓放心醫(yī)院。
防控疫情離不開科技支撐。為做好疫情防控工作，醫(yī)院增設了防疫“智能閘機”，優(yōu)化場景管控質(zhì)量，提升就醫(yī)群眾通行效率，同時又實現(xiàn)了防控關口的“無感通行”，大大方便了就醫(yī)群眾。
深圳圣奧特科技有限公司最新研制疫情防控閘機系統(tǒng)是全國領先的較先進的防疫核驗設備，就醫(yī)群眾只需將健康碼、身份證、社?？ㄖ械娜我庖环N放置在設備讀取信息，2秒鐘就可以完成健康碼、行程卡、核酸檢測、疫苗接種，以及體溫檢測等“五項聯(lián)查”工作，結(jié)果實時顯示在屏幕上，并且能夠自動記錄相應的通行數(shù)據(jù)。
當系統(tǒng)發(fā)出預警信息后，防疫人員會立即跟進，詳細登記異常就醫(yī)群眾身份信息，詢問并掌握人員的行程去向，便于進行人員的流調(diào)追溯。并按照屬地疫情防控要求，將異常人員移交地方防控部門進一步跟蹤管控，分級分類、規(guī)范落實人員健康管理。
用科技智能管理醫(yī)院，給醫(yī)院管理帶來便捷，將原來的人工核驗改變?yōu)楝F(xiàn)在的智能核驗，大大地提高了檢測的精準度和就醫(yī)群眾的通過速度，降低了來院人員的擁堵和聚集，減少了疫情傳播的風險。
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